Política de Privacidad — TEPRESTO
Versión 6 · Última actualización: 3 de octubre de 2026
Esta política describe cómo la aplicación móvil TEPRESTO (en adelante,
«la App») trata la información. La App la desarrolla y opera ASOFT EIRL
(RNC 132045025), con domicilio en Maimón, provincia Monseñor Nouel, República Dominicana
(en adelante, «ASOFT»). Los datos de contacto están en la sección 14.
La App es una herramienta de gestión para negocios que prestan dinero.
ASOFT no otorga préstamos, no recibe solicitudes de préstamo y no conecta a
personas con prestamistas: cada negocio registra en la App su propia cartera.
1. Principio general: tus datos viven en tu dispositivo
La información de tu operación —clientes, préstamos, pagos, gastos, ingresos y la
configuración de tu empresa— se almacena únicamente en el dispositivo
móvil donde instalas la App, en una base de datos local. Estos datos no se
envían a nuestros servidores ni a terceros; nosotros no tenemos acceso a ellos.
Hay dos excepciones, y funcionan de forma muy distinta:
- El respaldo en la nube (sección 5): lo decides tú, viaja cifrado
con tu propia clave y ASOFT lo custodia pero no puede leer su
contenido.
- La sincronización al panel web («mirror») (sección 6): si tu licencia la
incluye y la activas, los datos de tus negocios se copian a un panel web donde son
legibles. A diferencia del respaldo, aquí ASOFT sí puede ver esos
datos para darte soporte.
2. Datos que se transmiten para la licencia y la prueba gratis
Para activar y mantener válida la licencia de uso, la App se comunica con nuestro portal de
licencias (admin.asoftrd.com) y transmite exclusivamente:
- Código o token de licencia que introduces al activar.
- Identificador del dispositivo (un valor técnico que ata la licencia a
ese equipo, para evitar copias no autorizadas).
- Información técnica del dispositivo: modelo, sistema operativo y versión
de la App.
Estos datos se usan solo para validar la licencia y honrar activaciones o
revocaciones. No se usan para publicidad ni se venden a terceros.
Prueba gratis de 7 días. Al pedir la prueba, la App envía los mismos datos
técnicos. ASOFT conserva el identificador del dispositivo que usó la prueba,
con el único fin de que no pueda repetirse en el mismo equipo.
3. Permisos que solicita la App
- Bluetooth: se usa únicamente para conectar la
impresora térmica que imprime los recibos, elegida entre las que ya
emparejaste en el equipo. La App no solicita el permiso de ubicación y
no rastrea ni almacena tu ubicación geográfica.
- Internet: se usa para activar y refrescar la licencia, pedir la prueba
gratis y, solo si tú los usas, subir respaldos a la nube (sección 5) y sincronizar con el
panel web (sección 6). Todo lo demás funciona sin conexión.
4. Con quién se comparte la información y dónde se aloja
No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para sus propios fines. Las únicas
comunicaciones externas de la App son con servicios operados por ASOFT: el
portal de licencias (sección 2), el respaldo en la nube (sección 5) y —si tu licencia lo
incluye— la sincronización al panel web (sección 6). Todas viajan cifradas por HTTPS.
Alojamiento. Esos servicios corren en servidores contratados a
Hetzner Online GmbH, ubicados en Alemania. Hetzner provee la
infraestructura y no tiene acceso autorizado al contenido; los datos se tratan bajo el control
de ASOFT. Al usar el respaldo en la nube o el panel web, aceptas que esos datos se guarden en
ese país, como parte de la prestación del servicio que contrataste.
Copia de seguridad externa. Para protegerse de una falla grave del
servidor, ASOFT guarda además una copia de seguridad cifrada en Google Drive
(Google LLC). Se cifra en el servidor antes de enviarse, con una clave que solo tiene ASOFT, de
modo que Google no puede leer su contenido. Cada copia se conserva un máximo
de 30 días y luego se elimina de forma definitiva.
5. Respaldo en la nube (caja fuerte sellada)
Además del respaldo local que puedes guardar en tu propio equipo, la App te permite
subir una copia de seguridad a la nube de ASOFT. Sobre este respaldo:
- Lo decides tú. La subida es manual, pulsando un botón.
La App puede recordarte que hagas respaldo, pero no sube nada por su cuenta.
- Va cifrado con tu clave. El respaldo se cifra en tu dispositivo,
con una clave que solo tú conoces, antes de salir. ASOFT lo guarda pero no
puede abrirlo ni leer su contenido: para nosotros es un archivo sellado.
- Contiene tu operación completa. Un respaldo incluye todos los negocios que
manejas en ese equipo. Junto al archivo sellado guardamos una ficha en claro con datos
mínimos —fecha, nombres de los negocios y unos contadores— para poder ayudarte a
identificar tus copias sin abrir nada.
- Conservamos tus últimas copias. Ver los plazos en la sección 8.
- Restauración. Si cambias de equipo, ASOFT puede devolverte tu último
respaldo tal cual, sellado, para que lo restaures con tu propia
clave.
⚠️ Como el respaldo solo se puede abrir con tu clave, si pierdes el
equipo y además olvidas esa clave, nadie podrá recuperar tus datos —ni tú ni ASOFT—.
Es el precio de que nadie salvo tú pueda leer tu cartera. Guarda tu clave en un lugar seguro.
Los datos del negocio permanecen en tu dispositivo mientras la App esté instalada. Si
desinstalas la App, esos datos locales se eliminan de forma permanente; solo
sobrevivirá lo que hayas respaldado. La generación y conservación de tus respaldos —locales o en
la nube— es responsabilidad del usuario (ver la sección 10, «Descargo de
responsabilidad»).
Aclaración: sobre el respaldo, ASOFT no accede a su contenido
(va sellado). La información que ASOFT sí puede ver para darte soporte llega por la
sincronización al panel web, que se describe a continuación.
6. Sincronización al panel web (mirror)
Si tu licencia incluye esta función y la activas, la App copia los datos de tus
negocios a un panel web alojado en los servidores de ASOFT
(prestamos.asoftrd.com), donde puedes consultarlos en línea. Es distinta del
respaldo, y conviene que entiendas la diferencia:
- Los datos aquí son legibles. A diferencia del respaldo sellado, lo que se
sincroniza no va cifrado con tu clave: queda legible en el panel para que
tú —y el personal de ASOFT, cuando pidas soporte— puedan verlo.
- Qué se sincroniza. La información operativa de cada negocio que decidas
sincronizar: clientes (con sus datos de contacto e identificación),
préstamos, pagos e ingresos, las rutas, los cobradores y la configuración
del negocio, y los
medios de pago de cada cobro, incluido el número de referencia de
las transferencias y depósitos y su estado de verificación.
- Negocio por negocio. La sincronización se hace por cada negocio que
registres en el panel; los negocios que no registres no se sincronizan.
- Acceso al panel. El panel es de solo lectura y se entra con
un código que ASOFT te entrega. Cuídalo como cualquier credencial.
- Para qué la usa ASOFT. Únicamente para darte soporte sobre
tu operación. No se usa para publicidad ni se comparte con terceros ajenos a ASOFT.
En resumen: el respaldo es una caja fuerte que ni ASOFT abre; el
panel web es una ventana legible que abres tú al activarlo, y por la que ASOFT
puede ayudarte. Si no quieres que ASOFT vea los datos de un negocio, no lo sincronices.
7. Datos de tus clientes: prestatarios y garantes
En la App registras datos de personas que no son el usuario: tus prestatarios y
garantes (nombre, cédula, teléfono, dirección y su historial de préstamos y pagos).
Sobre esos datos:
- El negocio es el responsable. El negocio que usa la App decide qué datos
registra y para qué, y es responsable de su tratamiento conforme a la
Ley núm. 172-13 sobre protección de datos de carácter personal. Le corresponde
informar a esas personas y obtener su consentimiento, y atender sus
solicitudes.
- ASOFT actúa como encargado. Cuando esos datos suben a la nube (respaldo o
panel web), ASOFT los guarda por cuenta del negocio, solo para prestarle el
servicio, y no los usa para ningún otro fin.
- Solicitudes de prestatarios o garantes. Si una de esas personas se dirige a
ASOFT, la remitiremos al negocio, que es quien puede atenderla.
8. Conservación y eliminación de los datos
Los datos del negocio pertenecen al titular de la licencia. Los que viven en
el dispositivo están bajo su control exclusivo: ASOFT no puede verlos ni borrarlos. ASOFT solo
conserva y elimina las copias que guarda en sus servidores, según estos plazos:
- Respaldos en la nube: se conservan siempre las 5 copias más
recientes de cada equipo, incluso si la licencia se suspende, para que puedas
volver. Las copias más antiguas que esas 5 se eliminan pasados 30 días.
- Panel web (mirror): se conserva mientras la licencia esté vigente y se
elimina 90 días después de que la licencia termina (cancelada o vencida sin
renovar).
- Registros de la licencia (titular, equipos activados, pagos de la
licencia): se conservan hasta 10 años después de terminada la relación,
por obligaciones fiscales y contables.
- Equipos que usaron la prueba gratis: se conserva el identificador del
dispositivo para impedir que la prueba se repita (sección 2).
Pedir la eliminación antes de esos plazos. El titular de la
licencia puede pedir que se eliminen sus respaldos en la nube y los datos de su panel
web escribiendo a [email protected] desde el correo registrado en su
licencia. ASOFT verificará su identidad y realizará la eliminación en un plazo máximo de
30 días, confirmándolo por escrito. Las solicitudes de prestatarios o garantes
se remiten al negocio (sección 7). Los registros de la licencia se conservan por los plazos
legales indicados arriba.
Copias de seguridad de los servidores. Para protegerse de fallas,
ASOFT hace copias de seguridad de sus servidores, incluida la copia cifrada externa descrita en
la sección 4. Esas copias pueden contener datos ya eliminados durante un máximo de
30 días, tras los cuales se eliminan. No se
usan para ningún otro fin que recuperar el servicio ante una falla.
9. Tus derechos
Como titular de tus datos personales, puedes ejercer los derechos de acceso,
rectificación, actualización y cancelación reconocidos por la Ley núm. 172-13,
escribiendo a [email protected]:
- Acceso: saber qué datos tuyos guarda ASOFT en sus servidores.
- Rectificación y actualización: los datos de tu operación los corriges tú
mismo en la App y el panel web se actualiza al sincronizar. Los datos de tu licencia los
corrige ASOFT en un plazo máximo de 10 días hábiles.
- Cancelación: la eliminación de las copias en la nube, como se explica en
la sección 8.
10. Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad
La App se proporciona «tal cual», como herramienta de gestión para uso profesional del
negocio. El usuario es el único responsable de la información que registra y de las decisiones
comerciales, contables, legales o fiscales que tome con base en ella, incluidas las
tasas, moras y condiciones de los préstamos que configura, que define el propio
negocio. En la medida permitida por la ley, ASOFT no será responsable por daños o perjuicios
derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la App. En particular:
- Pérdida de datos por ser de uso local. Toda la información vive
únicamente en el dispositivo, salvo los respaldos que el usuario decida subir a la nube. Si
el usuario desinstala o reinstala la App, borra los datos, restablece el equipo de
fábrica, o pierde, daña o cambia de dispositivo, la base de datos local
se elimina de forma permanente, y ASOFT solo podrá ayudar a
restaurar lo que el propio usuario haya respaldado en la nube con anterioridad.
- Responsabilidad del respaldo. Realizar respaldos (copias de seguridad)
periódicos —en el propio equipo o en la nube— es responsabilidad exclusiva del
usuario. ASOFT no se hace responsable por la pérdida de datos cuando el usuario no
haya generado y conservado un respaldo vigente antes de desinstalar, cambiar de equipo o
ante cualquier fallo, pérdida o robo del dispositivo.
- Respaldo sellado e irrecuperable sin la clave. El respaldo en la nube se
cifra con una clave que solo el usuario conoce. Si el usuario
pierde el dispositivo y además olvida esa clave, el respaldo
no podrá abrirse ni recuperarse por nadie, incluido ASOFT. Custodiar esa
clave es responsabilidad exclusiva del usuario.
- Vigencia de la licencia y pago. El uso de la App requiere una licencia
vigente. Para mantener la vigencia, la licencia debe renovarse mediante el pago
correspondiente al corte del mes de la activación. Si el usuario deja
vencer la licencia y esta no se activa o renueva por falta de pago, el acceso a la
App quedará bloqueado hasta regularizar el pago. ASOFT no será responsable
por la interrupción del uso, ni por las consecuencias que de ella se deriven, cuando dicha
interrupción se deba a la falta de pago o de renovación de la licencia. El vencimiento de la
licencia no borra los datos locales: estos permanecen en el dispositivo y
vuelven a estar disponibles al reactivar la licencia, siempre que la App no se haya
desinstalado.
11. Seguridad
La licencia se guarda en el almacenamiento seguro del sistema operativo y se valida mediante
firma criptográfica. La App permite proteger el acceso con un código PIN. Los
respaldos se cifran en el dispositivo antes de salir, y toda comunicación con los servidores de
ASOFT viaja cifrada por HTTPS. El acceso a los servidores está restringido al personal de
ASOFT.
12. Menores de edad
La App está dirigida a negocios y personas mayores de edad; no está destinada a menores.
13. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre disponible en esta
página, con su número de versión y su fecha de última actualización.
14. Contacto
ASOFT EIRL · RNC 132045025
Maimón, provincia Monseñor Nouel, República Dominicana
Teléfono / WhatsApp: 849-359-0022
Correo: [email protected]
Para consultas sobre esta política, el tratamiento de datos o para ejercer tus derechos
(sección 9), escribe a ese correo.